Tips dan Trik untuk Meningkatkan Kinerja Operasi Logistik Anda

Image by freepik

Pengertian dan Pentingnya Operasi Logistik

Logistik adalah salah satu fungsi bisnis yang sangat berperan penting, khususnya sejak adanya bisnis eCommerce yang menjual barang secara online. 

Fungsi logistik yang efisien akan meningkatkan keuntungan bisnis di zaman sekarang ini, dimana kecepatan dan kenyamanan pengiriman barang sampai ke rumah kamu menentukan kepuasan kamu sebagai pelanggan. Oleh karena itu, penting sekali untuk mengatur operasi logistik dengan baik.

Apa saja sih yang termasuk dalam operasi logistik? Operasi logistik adalah bagian dari rantai pasokan yang meliputi aktivitas seperti – mengangkut barang dan produk dari dan ke tempat tujuan, mengirimkan barang ke pelanggan, dan menyimpan barang di gudang. 

Operasi logistik juga melibatkan proses pengembalian barang ke pabrik jika ada masalah atau keluhan. Selain itu, operasi logistik juga bertanggung jawab untuk mengemas barang agar tidak rusak saat diangkut.

Cara Efektif Mengelola Operasi Logistik

Operasi logistik adalah bagian penting dari bisnis yang membutuhkan perhatian khusus. Berikut ini adalah beberapa langkah yang dapat kita lakukan untuk mengelola operasi logistik dengan efektif, antara lain.

1. Menetapkan Tujuan

Langkah pertama adalah menentukan apa yang ingin kita capai dengan operasi logistik kita. Untuk itu, kita harus mengevaluasi kondisi operasi logistik kita saat ini dan menganalisis proses-proses yang terlibat. 

Kita harus mengerti mana proses yang penting dan mana yang tidak. Kita harus menghapus proses yang tidak memberikan nilai tambah atau menyebabkan pemborosan. 

Jika bisnis kita memiliki volume yang tinggi dan membutuhkan operasi logistik yang optimal, kita harus menunjuk seorang manajer logistik yang kompeten dan berpengalaman. Manajer logistik akan membantu kita mengatasi masalah-masalah yang ada dan menjalankan operasi dengan efektif.

2. Bekerja Sama dengan Mitra 3PL

Mitra logistik pihak ketiga (3PL) adalah perusahaan yang menyediakan layanan logistik seperti pengangkutan, penyimpanan, dan distribusi barang. Bekerja sama dengan mitra 3PL dapat memberikan banyak manfaat bagi kita. 

Salah satunya adalah penghematan biaya. Mitra 3PL memiliki skala ekonomi yang lebih besar dan hubungan yang baik dengan vendor-vendor mereka. Ini membuat mereka dapat menawarkan harga yang lebih murah namun lebih berkualitas. 

Selain itu, mitra 3PL juga memiliki keahlian yang tinggi dalam mengurus operasi logistik sehari-hari dan menghadapi situasi darurat (seperti kebakaran) dengan lebih baik.

3. Mencoba Opsi Logistik yang Baru dan Efisien

Jika kita tidak perlu mengirim barang dalam jumlah yang besar, kita dapat mencoba opsi logistik yang lebih efisien seperti muatan truk sebagian (PTL). 

PTL adalah layanan yang memungkinkan kita mengirim barang dengan menggunakan ruang kosong di truk yang sudah ada. Kita dapat dengan mudah memesan pengiriman dengan memilih dari berbagai pilihan penyedia logistik dan memberikan detail pengambilan dan pengiriman. Dengan beberapa langkah saja, kita dapat mengirim barang kita dengan mudah, cepat, dan hemat.

4. Menetapkan Indikator Kinerja Utama

Setelah kita menetapkan proses operasi logistik, kita harus mengawasinya secara rutin dengan menggunakan indikator kinerja utama (KPI). KPI adalah ukuran yang dapat menunjukkan seberapa baik operasi logistik kita berjalan. 

Dengan menggunakan KPI, kita dapat mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangan kita. Selain itu, kita juga dapat mengukur seberapa efektif proses kita. Hal ini dapat membantu kita menemukan area-area yang perlu ditingkatkan dan melakukan perbaikan tepat waktu.

5. Menggunakan Solusi Perangkat Lunak

Solusi perangkat lunak modern seperti solusi manajemen inventaris atau solusi manajemen gudang (WMS) dapat memberikan kita gambaran yang lebih jelas tentang rantai pasokan kita dan kontrol yang lebih baik. Dengan menggunakan solusi perangkat lunak, kita dapat mengelola operasi logistik dengan lebih efektif.

Tips Sederhana untuk Meningkatkan Efisiensi Operasi Logistik

Selain langkah-langkah yang sudah disampaikan sebelumnya, ada beberapa hal mudah yang bisa kamu lakukan untuk membuat operasi logistik kamu lebih efisien, diantaranya:

1. Kurangi proses yang tidak perlu

Kamu harus ingat bahwa proses yang banyak bisa menimbulkan inefisiensi. Jadi, kamu harus menghapus proses manual yang tidak penting dan membosankan. Hal ini akan menghemat waktu dan tenaga kamu.

2. Memanfaatkan otomatisasi

Logistik membutuhkan banyak proses yang bisa diotomatisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. 

Contohnya, kamu bisa menggunakan kendaraan berpemandu otomatis (AGV) atau forklift otomatis untuk mengangkut material di sektor manufaktur atau pergudangan, dan sebagainya. Hal ini akan membantu kamu dalam banyak hal.

3. Adopsi digitalisasi

Digitalisasi adalah masa depan. Sistem yang lebih canggih seperti solusi perangkat lunak bisa memberikan pelacakan secara real-time. Hal ini akan membantu kamu menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan keterlambatan dan mengatasi masalahnya.

4. Data dan analitik

Data yang dikumpulkan oleh perangkat lunak tentang fungsi logistik bisa membantu kamu meningkatkan operasi logistik kamu lebih lanjut.

5. Komunikasi yang baik

Komunikasi adalah hal yang penting dalam operasi logistik dan memberikan informasi kepada pelanggan kamu. 

Kamu harus menggunakan sistem logistik yang memungkinkan kamu berbagi informasi tentang pengiriman dan nomor pelacakan kepada pelanggan kamu. Transparansi seperti ini akan menciptakan kepercayaan.

6. Kepuasan pelanggan

Pada akhirnya, tujuan utama adalah kepuasan pelanggan karena pelanggan yang puas akan memberikan kamu lebih banyak bisnis. 

Pengiriman yang tepat waktu sampai ke pintu pelanggan bisa membuat pelanggan senang. Pastikan operasi logistik kamu menjamin pengiriman yang tepat waktu kepada pelanggan.

7. Siapkan rencana darurat

Logistik pada dasarnya adalah aktivitas menggerakkan dan mengirim barang. Ada kemungkinan terjadi keterlambatan, kerusakan, atau kejadian tak terduga lainnya seperti kecelakaan. Oleh karena itu, kamu harus memiliki rencana darurat untuk menghadapi situasi seperti itu.

8. Kemasan yang ramah lingkungan

Menjaga lingkungan adalah hal yang penting saat ini. Banyak pelanggan yang lebih suka bisnis yang peduli lingkungan, jadi kamu harus menggunakan bahan kemasan yang ramah lingkungan atau bisa didaur ulang. Hal ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan.

9. Pantau pesaing mu

Mengamati kinerja pesaing adalah hal yang penting. Memiliki informasi tentang praktik pesaing bisa membantu kamu mengetahui posisi operasi logistikmu. Kamu bisa meningkatkan operasi logistik kamu untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

Penutup

Bisnis yang berbeda membutuhkan cara yang berbeda untuk meningkatkan efisiensi operasi logistik. Kamu harus mempertimbangkan ukuran dan kebutuhan bisnis kamu sebelum memilih langkah-langkah yang tepat. 

Salah satu langkah yang penting adalah menyederhanakan dan memodernisasi operasi logistik kamu. Hal ini akan membuat proses logistik lebih cepat, mudah, dan hemat biaya. Selain itu, kamu juga harus meningkatkan manajemen logistikmu. 

Dengan manajemen logistik yang baik, kamu dapat mengatur rantai pasokan kamu dengan lebih efektif dan efisien. 

Dengan demikian, kamu dapat meningkatkan kinerja dan keuntungan bisnismu. Oleh karena itu, kamu harus menerapkan cara-cara yang beragam untuk meningkatkan efisiensi operasi logistikmu.

Sumber referensi: https://blog.tatanexarc.com/